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SEGURO VIAGEM

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Perguntas Frequentes (FAQs)

O seguro de viagem permite que te sintas tranquilo relativamente a imprevistos que possam acontecer durante a tua viagem!

Não deixes de viajar devidamente protegido, os imprevistos podem acontecer a qualquer um, este é apenas um exemplo:

Se não tiveres Seguro de Viagem:

  • És responsável por todas as despesas médicas e de deslocação relacionadas com problemas de saúde;
  • Lembra-te que certas despesas são muito mais caras noutros destinos do que em Portugal;
  • Podes perder todo o investimento que fizeste para as tuas férias. Isto não acontecerá se tiveres um seguro de viagem com benefícios de cancelamento;
  • Perdes definitivamente os valores que já pagaste, não tendo acesso a reembolso.

Pode contratar um seguro qualquer pessoa com idade superior a 18 anos, residente em Portugal e com um Número de Identificação Fiscal Português. No entanto, o segurado no contrato de seguro pode ser menor de idade!

Os seguros que nós disponibilizamos dão-te acesso a coberturas que não são consideradas por estes cartões, como por exemplo:

  • Acesso a hospitais privados;
  • Despesas de cancelamento de viagem;
  • Perda de bagagem;
  • Despesas de tratamento em Portugal, entre outras.

Sim!

Se fizeres um seguro para apenas uma viagem podes fazê-lo para mais do que uma pessoa, desde que o destino, datas e condições sejam as mesmas!

A duração máxima da viagem no âmbito deste seguro é de 90 dias consecutivos.

Os nossos seguros são muito fáceis de aderir, sem papel e burocracias!

Para subscrever os nossos seguros de viagem, não precisas de nenhuma documentação específica.

Existem restrições em relação a determinados países (por exemplo, países que se encontrem em guerra).

Mas não te preocupes! No processo de contratação do teu seguro serás informado sobre essas restrições, para que possas decidir tranquilamente!

Dependendo do teu seguro e da causa de cancelamento do voo, as despesas de um eventual cancelamento por parte da companhia aérea podem estar cobertas!

O seguro de viagem Premium protege-te nessas situações! O nosso seguro de viagem Base já não o faz.

Consulta as condições dos nossos seguros, onde obterás informação sobre quais as causas de cancelamento cobertas!

O seguro de viagem Premium reembolsa-te no caso de cancelamento realizado antes do início da tua viagem por motivos de força maior e noutros tipos de cancelamento mesmo depois de iniciada a viagem, como o cancelamento por parte do transportador, o cancelamento feito por ti por motivos laborais, de saúde ou legais, entre outros!

Consulta as condições do teu seguro para obteres a informação sobre todas as causas!

Se ainda não tens um seguro connosco, faz a tua simulação e vê as nossas opções aqui.

Sim!

Apesar de, por norma, as pandemias estarem excluídas, os nossos seguros de viagem cobrem situações relacionadas especificamente com a COVID-19!

Quanto mais cedo, melhor!

Se tiveres viagem marcada, ao comprar já o seguro ficas protegido contra determinados problemas que possam impactar a realização da tua viagem, como cancelamentos de voos ou imprevistos pessoais, entre outros!

Aqui!

Podes simular, escolher o melhor seguro para ti e fazer o pagamento, tudo em poucos minutos!

Estão disponíveis diversos meios de pagamento, sujeitos às regras do produto e da Seguradora, como:

  • MB Way;
  • Referência multibanco;
  • Cartão de crédito com validação 3DS.

Toda a informação está disponível na página do pagamento!
  • Poderás ativar o teu seguro através de telefone (Portugal 800 789 521 / Estrangeiro +351 211 206 286) ou através de https://ergo-segurosdeviagem.pt/EOS/accesoPortalSiniestros.
  • Terás (como tomador@ do seguro, pessoa segura ou interessad@) de fazer o seguinte:
    • Comunicar à SEGURADORA a ocorrência do sinistro, dentro do prazo máximo de SETE dias, contados a partir da data em que foi conhecido.
    • Empregar todos os meios que estiverem ao teu alcance para atenuar as consequências do sinistro e fornecer todas as provas que te sejam razoavelmente exigidas sobre as suas circunstâncias e consequências.
    • Disponibilizar os documentos que acreditem ou justifiquem a ocorrência do sinistro e as faturas ou comprovativos das despesas.
  • Toda a restante informação que precisas está disponível no documento da tua apólice, que contém as condições gerais!

Depois de realizares o pagamento vais receber um email de confirmação!

Após essa confirmação de pagamento, o teu seguro terá efeito a partir do início da tua viagem.

Em certos casos, estarás protegido ainda antes de começares a mesma, quando o seguro cobrir, por exemplo, despesas de cancelamento!

Verifica as condições e coberturas específicas do teu seguro para mais informação!

Sim!

Desde que seja antes da data de início da tua viagem, enviando um email para comercial@predictable.com! Terás direito ao reembolso do valor que pagaste de prémio.

Dependendo do destino e duração da viagem, alguns países exigem um seguro de viagem.

 

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